Возврат и обмен

Возврат товара.

В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в соответствии с прайсом – листом почтового агента.

 При использовании курьерских услуг Продавца стоимость выезда курьера составляет 290 рублей. 

Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При отказе Потребителя от Товара ООО «Просвет» должен возвратить ему сумму не позднее 7 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования.

К возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.

Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы, в или АО «Почта России» и только по адресу: 115551, г. Москва, а/я 20, за свой счет.

Обмен товара Обмен товара невозможен.

Обмен товара производится через возврат ранее заказанного неподходящего товара, возврат Продавцом денежных средств и заказ Потребителем необходимой единицы товара. 

Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления. Закон О защите прав потребителей Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Просвет» (www.ecoprosvet.com).

Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов.

Оплата наличными осуществляется курьеру, в офисе продавца  или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.

Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты на сайте www.ecoprosvet.com в разделе «Корзина».

Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в офисе продавца по адресу: ул. 3-я Мытищинская, 14, 115054.

Стоимость доставки составляет от 0 до 1 300 рублей. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.

В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в соответствии с прайсом – листом почтового агента.

При использовании курьерских услуг Продавца стоимость выезда курьера составляет 290 рублей.

Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При отказе Потребителя от Товара ООО «Просвет» должен возвратить ему сумму не позднее 7 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования.

К возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.

Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы, в или АО «Почта России» и только по адресу: 115551, г. Москва, а/я 20, за свой счет.

Доставка курьером:

Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете.

После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.

Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: store@ayurvedaru.ru 

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае Продавец не несет ответственности за целостность заказа.

Доставка в пункт самовывоза:

Заказанные позиции поступают в  упаковке и прозрачном пакете.

После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарной накладной.

В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае Продавец не несет ответственности за целостность заказа.

Доставка почтой:

Заказанные позиции поступают в  упаковке и прозрачном пакете нашего Интернет-магазина.

При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.

При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.

После этого Вам следует связаться с нами по телефону, по электронной почте:store@ayurvedaru.ru 

При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте.

Для этого свяжитесь с нами по телефону, по электронной почте:store@ayurvedaru.ru или  по телефону: +7 (495) 723-52-72.

Зафиксируйте имеющие недостатки.

Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, Ваш возврат не будет принят. Посылка с товаром будет отправлена нами обратно.